A Império do Vapor oferece diversas formas de pagamento para garantir segurança e conveniência na finalização de suas compras. Todas as transações são processadas por meio de sistemas seguros e criptografados, assegurando a proteção dos dados dos clientes.
1. Formas de Pagamento Aceitas
Atualmente, aceitamos as seguintes formas de pagamento em nosso e-commerce:
1.1. Cartão de Crédito
- Aceitamos as principais bandeiras, incluindo Visa, MasterCard, Elo, Hipercard e American Express.
- O pagamento pode ser parcelado em até 12x, com parcela mínima de acordo com as condições informadas no checkout.
- Todas as transações estão sujeitas à análise antifraude para garantir a segurança do comprador e da loja. Em alguns casos, pode ser necessária uma verificação adicional antes da aprovação.
1.2. PIX
- Pagamentos via PIX são processados instantaneamente, garantindo a liberação mais rápida do pedido.
- O código QR e a chave PIX serão gerados automaticamente no momento do checkout, e o pagamento deve ser realizado dentro do prazo informado.
- Caso o pagamento não seja concluído dentro do prazo, o pedido será automaticamente cancelado.
1.3. Boleto Bancário
- O boleto bancário pode ser gerado no momento da compra e possui vencimento de até 2 (dois) dias úteis.
- A compensação pode levar até 2 (dois) dias úteis após o pagamento, e o pedido será enviado somente após a confirmação do banco.
- Pedidos não pagos dentro do prazo terão o boleto expirado e serão automaticamente cancelados.
2. Processamento e Segurança dos Pagamentos
Todas as transações realizadas em nosso site são protegidas por protocolos de segurança avançados e processadas por intermediadores confiáveis. Para garantir uma compra segura:
- Todos os dados fornecidos são criptografados e não são armazenados diretamente pela Império do Vapor.
- Transações com cartão de crédito podem passar por verificações antifraude, e, em alguns casos, podemos entrar em contato para confirmar informações antes da aprovação do pagamento.
- Pagamentos recusados ou não aprovados podem ocorrer por motivos como dados incorretos, limite indisponível ou restrições impostas pelo banco emissor. Nesses casos, o cliente deve entrar em contato com a administradora do cartão para mais informações.
3. Estornos e Reembolsos
Caso o cliente solicite um cancelamento de pedido com reembolso, o prazo e a forma do reembolso dependerão do método de pagamento utilizado:
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Cartão de Crédito: O estorno será processado junto à operadora do cartão e poderá levar até 2 (duas) faturas subsequentes para aparecer na conta do cliente, conforme as regras da administradora.
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PIX e Transferência Bancária: O valor será devolvido para a conta bancária do cliente em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do cancelamento.
- Boleto Bancário: O reembolso será feito via transferência bancária para uma conta de mesma titularidade do comprador, no prazo de até 10 (dez) dias úteis.
Em casos de estornos por pagamento duplicado ou erro no processamento, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte para solicitar a devolução do valor.